利用規約

1. はじめにおよび同意

CNF（以下「当社」）が提供するサービスを利用する前に、本利用規約（以下「本規約」）をよくお読みください。本規約は、当社のウェブサイト、アプリケーション、API、およびその他のサービス（以下、総称して「本サービス」）へのアクセスとその利用に適用されます。

1.1 本規約への同意

本サービスにアクセスし、またはこれを利用することにより、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。本規約のいずれかの部分に同意しない場合、本サービスへアクセスすることはできません。

1.2 利用資格

本サービスを利用することにより、お客様は次の事項を表明し、保証します。

• 18 歳以上であること
• 本規約を締結する法的能力を有すること
• 適用法により本サービスの利用を禁止されていないこと
• 明示的に許可された場合を除き、有効なアカウントを 1 つのみ保持すること
• 正確で最新かつ完全な情報を提供すること

2. アカウント登録およびセキュリティ

2.1 アカウントの作成

本サービスの一部機能にアクセスするには、アカウントを登録する必要があります。お客様は次の事項に同意します。

• 正確で最新かつ完全な登録情報を提供すること
• 登録情報を維持し、速やかに更新すること
• アカウントの認証情報を安全に管理すること
• アカウントへの不正アクセスまたは不正利用があった場合、直ちに当社へ通知すること

2.2 アカウントのセキュリティ

お客様は次の事項について責任を負います。

• お客様のアカウントで行われるすべての活動
• アカウント認証情報の秘密保持
• アカウントに適切なセキュリティ対策を実施すること
• チームメンバーに本規約を遵守させること

2.3 アカウントの終了

当社は次の権利を留保します。

• 当社の単独の裁量によりアカウントを停止または終了すること
• アカウント終了時にお客様のコンテンツを削除すること
• 法令または正当な事業目的により必要な情報を保持すること
• 適法な理由により、いかなる者へのサービス提供も拒否すること

3. サービスおよびライセンス

3.1 ライセンスの付与

本規約に従うことを条件として、当社はお客様に対し、次の行為を行うための限定的、非独占的、譲渡不能かつ再許諾不能なライセンスを付与します。

• 社内の事業目的で本サービスにアクセスし、利用すること
• 文書に従って当社のソフトウェアをインストールし、利用すること
• 当社の API 文書で認められた範囲で API にアクセスすること

3.2 ライセンスの制限

お客様は次の行為をしてはなりません。

• 本サービスを複製、改変し、またはその派生物を作成すること
• 本サービスをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルすること
• 所有権に関する表示または標章を削除もしくは変更すること
• 競合製品の開発に本サービスを利用すること
• 文書に定めるレート制限または割当量を超過すること
• アクセスまたは利用に関する制限を回避すること

4. 利用者の義務および行為

4.1 適正利用

本サービスを利用する際、お客様は次の行為を行わないことに同意します。

• 適用される法令または規制に違反すること
• 知的財産権を含む他者の権利を侵害すること
• 悪意のあるコードまたはコンテンツをアップロードもしくは送信すること
• 次の結果を招く可能性がある活動に従事すること:
  • 本サービスを中断または妨害すること
  • 当社のインフラストラクチャーに過度の負荷をかけること
  • 当社ネットワークのセキュリティを損なうこと
  • アクセス制限を回避すること

4.2 コンテンツに関する指針

本サービスを通じてお客様がアップロード、投稿、または送信するすべてのコンテンツについては、お客様が単独で責任を負います。コンテンツは次の要件を満たす必要があります。

• 正確で、誤解を招かないこと
• 適用されるすべての法令および規制に準拠すること
• 第三者の権利を侵害しないこと
• 有害または悪意のあるコードを含まないこと
• 違法行為または差別的慣行を助長しないこと

5. 知的財産権

5.1 当社の知的財産

本サービスおよびこれに関連するすべての知的財産権は、当社の独占的財産であり、今後もこれに変わりはありません。これには次のものが含まれます。

• ソフトウェアのコードおよびアーキテクチャー
• API および文書
• 商標、ロゴ、ブランド要素
• 特許、著作権、営業秘密
• アルゴリズムおよび手法
• ユーザーインターフェースのデザインおよび要素

5.2 お客様のコンテンツに関するライセンス

お客様は当社に対し、次の行為を行うための全世界的、非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与します。

• お客様のコンテンツを利用、複製、改変、配布すること
• 本サービスを提供するためにお客様のコンテンツを処理すること
• お客様のコンテンツを保存およびバックアップすること
• 本サービスの提供に必要な範囲で派生物を作成すること

6. 支払条件

6.1 料金および支払い

• 支払義務:
  • お客様は本サービスに適用されるすべての料金を支払うことに同意します
  • 明示されている場合を除き、料金は返金されません
  • 継続課金は自動的に請求されます
  • すべての税金および関税はお客様の負担となります
• 支払方法:
  • 有料サービスには有効な支払方法が必要です
  • 事前に解約しない限り、自動更新されます
  • 支払情報は常に最新の状態に保つ必要があります

6.2 請求および異議

請求に異議がある場合:

• 請求日から 60 日以内に当社へ通知してください
• 異議に関する詳細な情報を提供してください
• 異議のない請求額の支払いを継続してください
• 異議の解決に向けて誠実に協力してください

7. サービスレベル契約

7.1 サービスの可用性

サービス階層	稼働率の保証	クレジットの適用
Enterprise	99.99%	月額料金の最大 100%
Business	99.9%	月額料金の最大 50%
Standard	99.5%	月額料金の最大 25%

7.2 サポート応答時間

• 重大な問題: 1 時間以内に応答
• 優先度高: 4 時間以内に応答
• 優先度中: 8 時間以内に応答
• 優先度低: 24 時間以内に応答

8. データ処理およびセキュリティ

8.1 データ処理

当社は次の基準に従ってお客様のデータを処理します。

• 当社のプライバシーポリシー
• 適用されるデータ保護法
• 締結済みのデータ処理契約
• 業界標準のセキュリティ慣行

8.2 セキュリティ対策

当社は、次の事項を含む適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実施し、維持します。

• 転送中および保存時のデータ暗号化
• アクセス制御および認証
• 定期的なセキュリティ評価
• 従業員向けセキュリティ研修
• インシデント対応手順

9. 保証および免責事項

9.2 サービスに関する保証

当社は次の事項を保証します。

• 本サービスを提供する権利を有すること
• 本サービスが実質的に当社の文書に適合すること
• 合理的な注意および技能をもって本サービスを提供すること

10. 責任の制限

10.2 適用除外

責任の制限は次の場合には適用されません。

• 故意の不正行為または重過失
• 死亡または身体傷害
• 詐欺または詐欺的な不実表示
• 法令により制限できない責任

11. 補償

11.1 お客様の補償義務

お客様は、次の事項に起因または関連するあらゆる損失、損害、責任、不足、請求、訴訟、判決、和解、利息、裁定、罰則、罰金、費用または経費について、CNF およびその役員、取締役、従業員、代理人、関連会社、承継人ならびに許可された譲受人を補償し、防御し、免責することに同意します。

• お客様による本規約の違反
• お客様による本サービスの利用
• お客様のコンテンツまたはデータ
• お客様による適用法の違反
• お客様による本サービスの利用に起因する第三者からの請求

11.2 補償手続き

お客様が当社を補償する義務を負う場合、当社は次の対応を行います。

• 請求について速やかにお客様へ通知すること
• 防御に関して合理的な協力を提供すること
• お客様が防御および和解を管理することを認めること
• 当社の費用負担で防御に参加する権利を留保すること

12. 第三者サービス

12.1 第三者サービスとの連携

本サービスは、第三者サービスと連携し、または第三者サービスへのアクセスを可能にする場合があります。お客様は次の事項を理解するものとします。

• 当社は第三者サービスを管理していません
• 当社は第三者サービスについて一切保証しません
• 第三者サービスの利用はお客様自身の責任で行うものとします
• お客様は第三者の利用規約を遵守する必要があります

12.2 第三者の規約

第三者との連携を利用する場合:

• 第三者の規約を確認する責任はお客様が負います
• 必要な許可を取得しなければなりません
• 適用されるすべてのポリシーを遵守しなければなりません
• 当社はいつでも連携を無効にできるものとします

13. 紛争解決

13.1 非公式な解決

法的措置を開始する前に、両当事者は次の対応を行うことに同意します。

• 非公式な方法による紛争解決を試みること
• 誠実に交渉すること
• 適切な管理職層へ問題を付託すること
• 裁判外紛争解決手続を検討すること

13.2 仲裁合意

13.3 集団訴訟の放棄

すべての請求は当事者個人の資格において提起しなければならず、集団訴訟または代表訴訟と称する手続きの原告もしくは集団構成員として提起してはなりません。

14. 準拠法

14.1 法の選択

本規約は、法の選択または抵触法に関する規定もしくは規則を適用することなく、[Jurisdiction] の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。

14.2 管轄

本規約に起因または関連する法的な訴え、訴訟または手続きは、[Jurisdiction] の裁判所にのみ提起するものとします。お客様は、当該裁判所がお客様に対して管轄権を行使することへの一切の異議を放棄します。

15. 本規約の変更

15.1 本規約の変更

当社はいつでも本規約を変更する権利を留保します。重要な変更については、次の方法でお客様に通知します。

• 更新後の本規約を当社ウェブサイトに掲載する
• お客様のアカウントに関連付けられたアドレスへメールを送信する
• 本サービス内に通知を表示する
• 継続利用の前に確認を求める

15.2 継続利用

本規約の変更後も本サービスの利用を継続した場合、お客様は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

16. 一般条項

16.1 完全合意

本規約は、本サービスに関するお客様と CNF との間の完全な合意を構成し、従前のすべての合意および了解事項に優先します。

16.2 分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合、当該条項は削除され、残りの条項は引き続き執行されるものとします。

16.3 不可抗力

いずれの当事者も、次の事由を含む合理的な支配を超える状況により履行不能または履行遅延が生じた場合、責任を負いません。

• 自然災害または天災
• 戦争、テロ、または内乱
• 政府の措置または規制
• ネットワークまたは通信の障害
• 停電またはインフラストラクチャーの障害

16.4 譲渡

お客様は、当社の事前の書面による同意なく本規約を譲渡または移転できません。当社はその裁量により本規約を譲渡できるものとします。

16.5 通知

すべての通知は書面で行うものとし、次の時点で通知されたものとみなされます。

• 手渡しされた時点
• メールで送信された時点（確認を伴う場合）
• 郵送から 2 営業日目

16.6 権利放棄

本規約のいずれかの条項に関する権利放棄は、当該条項またはその他の条項について、以後の権利放棄または継続的な権利放棄とはみなされません。

17. 連絡先情報

本規約についてご質問がある場合は、次の窓口までお問い合わせください。

メール: [email protected]
法務部門: [email protected]
ヘルプ: https://help.c.nf
サポート: https://support.c.nf