Условия использования

1. Введение и принятие условий

Внимательно прочитайте настоящие Условия использования («Условия», «Условия использования») перед использованием любых сервисов, предоставляемых CNF («Компания», «мы», «наш», «нас»). Настоящие Условия регулируют ваш доступ к нашим веб-сайтам, приложениям, API и другим сервисам, а также их использование (совместно — «Сервисы»).

1.1 Принятие условий

Получая доступ к нашим Сервисам или используя их, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с какой-либо частью Условий, вы не вправе получать доступ к Сервисам.

1.2 Право на использование

Используя наши Сервисы, вы заявляете и гарантируете, что:

• вам исполнилось 18 лет;
• вы обладаете правоспособностью для заключения настоящих Условий;
• применимое законодательство не запрещает вам пользоваться Сервисами;
• вы будете иметь только одну активную учётную запись, если иное прямо не разрешено;
• вы будете предоставлять точную, актуальную и полную информацию.

2. Регистрация и безопасность учётной записи

2.1 Создание учётной записи

Для доступа к некоторым функциям Сервисов необходимо зарегистрировать учётную запись. Вы соглашаетесь:

• предоставлять точные, актуальные и полные регистрационные данные;
• поддерживать регистрационные данные в актуальном состоянии и своевременно обновлять их;
• обеспечивать безопасность реквизитов учётной записи;
• немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном доступе к вашей учётной записи или её использовании.

2.2 Безопасность учётной записи

Вы несёте ответственность за:

• все действия, совершаемые под вашей учётной записью;
• сохранение конфиденциальности реквизитов учётной записи;
• применение надлежащих мер безопасности для учётной записи;
• соблюдение настоящих Условий участниками вашей команды.

2.3 Прекращение действия учётной записи

Мы оставляем за собой право:

• приостановить или прекратить действие вашей учётной записи по своему усмотрению;
• удалить ваши материалы при прекращении действия учётной записи;
• сохранять информацию в случаях, предусмотренных законом или законными деловыми целями;
• отказать любому лицу в обслуживании по любой законной причине.

3. Сервисы и лицензирование

3.1 Предоставление лицензии

При условии соблюдения настоящих Условий мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию без права сублицензирования, позволяющую:

• получать доступ к Сервисам и использовать их для внутренних деловых целей;
• устанавливать и использовать наше программное обеспечение в соответствии с документацией;
• обращаться к нашим API в пределах, разрешённых документацией API.

3.2 Ограничения лицензии

Вы не вправе:

• копировать, изменять Сервисы или создавать на их основе производные произведения;
• осуществлять обратное проектирование, декомпилировать или дизассемблировать Сервисы;
• удалять или изменять уведомления и обозначения о правах собственности;
• использовать Сервисы для разработки конкурирующих продуктов;
• превышать ограничения частоты запросов и квоты, указанные в документации;
• обходить ограничения доступа или использования.

4. Обязанности и поведение пользователей

4.1 Допустимое использование

При использовании наших Сервисов вы обязуетесь не:

• нарушать применимые законы и нормативные акты;
• нарушать права других лиц, включая права интеллектуальной собственности;
• загружать или передавать вредоносный код либо материалы;
• заниматься деятельностью, которая может:
  • нарушить работу наших Сервисов или создать помехи;
  • создать чрезмерную нагрузку на нашу инфраструктуру;
  • поставить под угрозу безопасность наших сетей;
  • обойти ограничения доступа.

4.2 Требования к материалам

Вы несёте единоличную ответственность за все материалы, которые загружаете, публикуете или передаёте через Сервисы. Материалы должны:

• быть точными и не вводить в заблуждение;
• соответствовать всем применимым законам и нормативным актам;
• не нарушать прав третьих лиц;
• не содержать вредоносного кода;
• не пропагандировать незаконную деятельность или дискриминационные практики.

5. Права интеллектуальной собственности

5.1 Наша интеллектуальная собственность

Сервисы и все связанные с ними права интеллектуальной собственности являются и останутся нашей исключительной собственностью. К ним относятся:

• программный код и архитектура;
• API и документация;
• товарные знаки, логотипы и элементы бренда;
• патенты, авторские права и коммерческая тайна;
• алгоритмы и методики;
• дизайн и элементы пользовательского интерфейса.

5.2 Лицензия на ваши материалы

Вы предоставляете нам действующую во всём мире неисключительную безвозмездную лицензию на:

• использование, воспроизведение, изменение и распространение ваших материалов;
• обработку ваших материалов для предоставления Сервисов;
• хранение и резервное копирование ваших материалов;
• создание производных произведений в объёме, необходимом для предоставления Сервисов.

6. Условия оплаты

6.1 Платежи и сборы

• Обязательства по оплате:
  • вы соглашаетесь уплачивать все применимые сборы за Сервисы;
  • платежи не возвращаются, если прямо не указано иное;
  • периодические платежи списываются автоматически;
  • вы отвечаете за уплату всех налогов и пошлин.
• Способы оплаты:
  • для платных Сервисов требуется действительный способ оплаты;
  • продление выполняется автоматически, если не отменено заранее;
  • платёжные сведения необходимо поддерживать в актуальном состоянии.

6.2 Выставление счетов и споры

В случае спора по оплате:

• уведомите нас в течение 60 дней после списания;
• предоставьте подробные сведения о споре;
• продолжайте оплачивать неоспариваемые суммы;
• добросовестно содействуйте разрешению спора.

7. Соглашения об уровне обслуживания

7.1 Доступность сервиса

Уровень сервиса	Гарантированная доступность	Право на компенсацию
Корпоративный	99.99%	До 100% ежемесячной платы
Для бизнеса	99.9%	До 50% ежемесячной платы
Стандартный	99.5%	До 25% ежемесячной платы

7.2 Сроки ответа поддержки

• Критические проблемы: ответ в течение 1 часа
• Высокий приоритет: ответ в течение 4 часов
• Средний приоритет: ответ в течение 8 часов
• Низкий приоритет: ответ в течение 24 часов

8. Обработка и безопасность данных

8.1 Обработка данных

Мы будем обрабатывать ваши данные в соответствии с:

• нашей Политикой конфиденциальности;
• применимым законодательством о защите данных;
• действующими соглашениями об обработке данных;
• отраслевыми стандартами безопасности.

8.2 Меры безопасности

Мы применяем и поддерживаем надлежащие технические и организационные меры безопасности, включая:

• шифрование данных при передаче и хранении;
• контроль доступа и аутентификацию;
• регулярную оценку безопасности;
• обучение сотрудников по вопросам безопасности;
• процедуры реагирования на инциденты.

9. Гарантии и отказ от гарантий

9.2 Гарантии в отношении Сервисов

Мы гарантируем, что:

• вправе предоставлять Сервисы;
• Сервисы будут в существенной степени соответствовать нашей документации;
• мы будем предоставлять Сервисы с разумной заботливостью и профессионализмом.

10. Ограничение ответственности

10.2 Исключения

Ограничения ответственности не применяются к:

• умышленным неправомерным действиям или грубой неосторожности;
• смерти или причинению вреда здоровью;
• мошенничеству или введению в заблуждение посредством мошенничества;
• ответственности, которая не может быть ограничена законом.

11. Возмещение убытков

11.1 Ваши обязательства по возмещению

Вы соглашаетесь возмещать убытки, обеспечивать защиту и ограждать CNF, её должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, аффилированных лиц, правопреемников и разрешённых цессионариев от любых убытков, ущерба, обязательств, недостатков, претензий, исков, судебных решений, мировых соглашений, процентов, присуждённых сумм, неустоек, штрафов, издержек и расходов, возникающих из или в связи с:

• нарушением вами настоящих Условий;
• использованием вами Сервисов;
• вашими материалами или данными;
• нарушением вами применимого законодательства;
• претензиями третьих лиц, связанными с использованием вами Сервисов.

11.2 Порядок возмещения

Если вы обязаны возместить нам убытки, мы:

• незамедлительно уведомим вас о претензии;
• окажем разумное содействие в защите;
• позволим вам контролировать защиту и урегулирование;
• сохраним право участвовать в защите за свой счёт.

12. Сторонние сервисы

12.1 Интеграция со сторонними сервисами

Наши Сервисы могут интегрироваться со сторонними сервисами или предоставлять доступ к ним. Вы понимаете, что:

• мы не контролируем сторонние сервисы;
• мы не предоставляем гарантий в отношении сторонних сервисов;
• вы используете сторонние сервисы на свой риск;
• вы обязаны соблюдать условия сторонних сервисов.

12.2 Условия третьих лиц

При использовании сторонних интеграций:

• вы отвечаете за ознакомление с условиями третьих лиц;
• вы обязаны получить необходимые разрешения;
• вы обязаны соблюдать все применимые политики;
• мы вправе отключить интеграции в любое время.

13. Разрешение споров

13.1 Неофициальное урегулирование

До начала судебного разбирательства стороны соглашаются:

• попытаться урегулировать спор в неофициальном порядке;
• вести добросовестные переговоры;
• передать вопрос на соответствующие уровни руководства;
• рассмотреть альтернативные способы разрешения споров.

13.2 Арбитражное соглашение

13.3 Отказ от групповых исков

Все требования должны предъявляться сторонами индивидуально, а не в качестве истца или участника какого-либо предполагаемого группового либо представительского производства.

14. Применимое право

14.1 Выбор права

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством [Jurisdiction] без применения каких-либо положений или норм о выборе либо коллизии права.

14.2 Юрисдикция

Любой судебный иск, действие или разбирательство, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, возбуждаются исключительно в судах [Jurisdiction]. Вы отказываетесь от любых возражений против осуществления такими судами юрисдикции в отношении вас.

15. Изменение Условий

15.1 Изменения Условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях мы уведомим вас одним из следующих способов:

• опубликуем обновлённые Условия на нашем веб-сайте;
• отправим письмо на адрес, связанный с вашей учётной записью;
• покажем уведомление в Сервисах;
• потребуем подтвердить согласие перед дальнейшим использованием.

15.2 Дальнейшее использование

Продолжая использовать Сервисы после внесения изменений в настоящие Условия, вы принимаете изменённые Условия.

16. Общие положения

16.1 Полнота соглашения

Настоящие Условия составляют полное соглашение между вами и CNF в отношении Сервисов и заменяют все предшествующие соглашения и договорённости.

16.2 Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий признаётся недействительным или не имеющим исковой силы, оно исключается, а остальные положения продолжают применяться.

16.3 Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения вследствие обстоятельств, находящихся вне её разумного контроля, включая:

• стихийные бедствия или действия непреодолимой силы;
• войну, терроризм или гражданские беспорядки;
• действия государственных органов или нормативные акты;
• сбои сетей или телекоммуникаций;
• перебои электроснабжения или отказы инфраструктуры.

16.4 Уступка

Вы не вправе уступать или передавать настоящие Условия без нашего предварительного письменного согласия. Мы вправе уступить настоящие Условия по своему усмотрению.

16.5 Уведомления

Все уведомления должны быть составлены в письменной форме и считаются вручёнными:

• при личном вручении;
• при доставке электронной почтой (с подтверждением);
• на второй рабочий день после отправки почтой.

16.6 Отказ от права

Отказ от применения какого-либо положения настоящих Условий не считается дальнейшим или постоянным отказом от применения этого либо любого другого положения.

17. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о настоящих Условиях, свяжитесь с нами:

Электронная почта: [email protected]
Юридический отдел: [email protected]
Справка: https://help.c.nf
Поддержка: https://support.c.nf