条款和条件

1. 引言与接受

在使用 CNF（“公司”“我们”）提供的任何服务之前，请仔细阅读本条款和条件（“条款”）。本条款适用于您对我们网站、应用程序、API 及其他服务（统称“服务”）的访问和使用。

1.1 接受条款

访问或使用我们的服务即表示您同意受本条款和隐私政策约束。如果您不同意条款的任何部分，则无权访问服务。

1.2 资格

使用我们的服务即表示您声明并保证：

• 您年满 18 周岁
• 您具有订立本条款的法律行为能力
• 法律不禁止您使用服务
• 除非获得明确授权，否则您只保留一个有效账户
• 您将提供准确、最新和完整的信息

2. 账户登记和安全

2.1 账户创建

要使用服务的某些功能，您必须注册账户。您同意：

• 提供准确、最新且完整的注册信息
• 维护并及时更新您的注册信息
• 确保您的账户凭据安全
• 如发现任何未经授权访问或使用您账户的行为，立即通知我们

2.2 账户安全

您负责：

• 您账户下发生的所有活动
• 对您的账户凭据保密
• 为您的账户采取适当的安全措施
• 确保团队成员遵守这些条款

2.3 账户终止

我们保留以下权利：

• 我们自行决定暂停或终止您的账户
• 在账户终止后删除或移除您的内容
• 根据法律或合法商业目的的要求保留信息
• 基于任何合法理由拒绝向任何人提供服务

3. 服务与许可

3.1 授予许可

在遵守本条款的前提下，我们授予您一项有限、非排他、不可转让且不可再许可的许可，以便：

• 出于内部业务目的访问和使用服务
• 根据文档安装和使用我们的软件
• 在 API 文档允许的范围内访问我们的 API

3.2 许可限制

您不得：

• 复制、修改服务或创作服务的衍生作品
• 对服务进行逆向工程、反编译或反汇编
• 删除或更改任何所有权声明或标记
• 利用服务开发相互竞争的产品
• 超过文档中规定的任何速率限制或配额
• 规避任何访问或使用限制

4. 用户义务和行为

4.1 可接受使用

当使用我们的服务，您同意不：

• 违反任何适用的法律或法规
• 侵犯他人权利，包括知识产权
• 上传或传输恶意代码或内容
• 从事可能：
  • 中断或干扰我们的服务
  • 给我们的基础设施造成不必要的负担
  • 危害我们网络的安全
  • 规避任何访问限制

4.2 内容准则

您对通过服务上传、发布或传输的所有内容承担全部责任。内容必须：

• 准确、不误导
• 遵守所有适用的法律和条例
• 不侵犯任何第三方权利
• 不包含任何有害或恶意代码
• 不提倡非法活动或歧视性做法

5. 知识产权

5.1 我们的知识产权

服务及其所有相关知识产权现在和将来均为我们的专有财产，其中包括：

• 软件代码和架构
• APIs和文档
• 商标、标志和品牌要素
• 专利、版权和商业秘密
• 算法和方法
• 用户界面设计和要素

5.2 您内容的许可

您授予我们一项全球性、非排他且免许可费的许可，以便：

• 使用、复制、修改和分发您的内容
• 处理您的内容以提供服务
• 存储和备份您的内容
• 创建必要的衍生作品以提供服务

6. 付款条件

6.1 收费和付款

• 付款义务：
  • 您同意为服务支付所有适用费
  • 除非明确说明，否则不得退还费用。
  • 经常性费用将自动计费
  • 您负责所有税费
• 支付方法：
  • 有偿服务所需的有效支付方法
  • 除非提前取消，否则自动续签
  • 支付信息必须及时更新

6.2 账单和争端

对于计费纠纷：

• 在产生费用后的60天内通知我们
• 提供争议的详细信息
• 继续支付无可争议的费用
• 诚意合作解决争端

7. 服务级协议

7.1 提供服务

服务级别	正常运行时间承诺	服务抵扣资格
企业	99.99%	每月费用最高可达100%
商业	99.9%	最多50%的月费
标准	99.5%	最多25%的月费

7.2 支持反应时间

• 关键问题：1小时答复时间
• 高度优先：4小时答复时间
• 优先事项：8小时答复时间
• 低优先度：24小时答复时间

8. 数据处理和安全

8.1 数据处理

我们将依据以下规定处理您的数据：

• 我们的隐私政策
• 适用的数据保护法
• 现有的数据处理协议
• 行业标准安全做法

8.2 安全措施

我们实施和保持适当的技术和组织安全措施，包括：

• 对传输中和静态存储的数据进行加密
• 访问控制和认证
• 定期安全评估
• 雇员安全培训
• 事件应对程序

9. 保证与免责声明

9.2 服务保证

我们保证：

• 我们有权提供服务
• 服务将在实质上符合我们的文档
• 我们将以合理的谨慎和技能提供服务

10. 责任限制

10.2 不适用情况

赔偿责任的限制不适用于：

• 故意不当行为或重大过失
• 死亡或人身伤害
• 欺诈或欺诈性虚报
• 法律不能限制的任何责任

11. 赔偿

11.1 您的补偿义务

对于因下列事项产生或与之相关的任何损失、损害、责任、缺陷、索赔、诉讼、判决、和解、利息、裁决、处罚、罚款、成本或费用，您同意赔偿 CNF 及其管理人员、董事、员工、代理人、关联方、继承人和获准受让人，为其抗辩并使其免受损害：

• 您违反这些条件
• 您对服务的使用
• 您的内容或数据
• 您违反适用法律
• 第三方因使用服务而提出的索赔

11.2 赔偿程序

如果您有义务赔偿我们，我们将：

• 将索赔迅速通知您
• 提供合理的辩护合作
• 允许您主导抗辩和和解
• 保留我们参与辩护的权利

12. 第三方服务

12.1 与第三方服务一体化

我们的服务可能与第三方服务集成，或支持访问第三方服务。您理解：

• 我们不控制第三方服务
• 我们不保证第三方服务
• 您利用第三方服务有您自己的风险
• 您必须遵守第三方服务条款

12.2 第三方术语

使用第三方集成时：

• 您负责审查第三方条款
• 您必须获得必要的授权
• 您必须遵守所有适用的政策
• 我们可随时停用相关集成

13. 解决争端

13.1 非正式决议

在提起任何法律诉讼之前，双方同意：

• 试图非正式解决争端
• 进行真诚的谈判
• 升至适当的管理级别
• 考虑其他解决争端的方法

13.2 仲裁协议

13.3 放弃集体诉讼

所有权利主张均须由当事人以个人身份提出，不得在任何声称的集体诉讼或代表人诉讼中以原告或集体成员身份提出。

14. 管辖法

14.1 法律选择

本条款应受[Jurisdiction]法律管辖并依其解释，但不适用任何法律选择或法律冲突的条款或规则。

14.2 管辖权

因本条款产生或与本条款有关的任何法律行动、诉讼或程序，只能在[Jurisdiction]的法院提起。您放弃对该等法院对您行使管辖权提出任何异议。

15. 条款修改

15.1 条款变更

我们保留随时修改这些条款的权利。我们将通过以下方式通知您：

• 在我们的网站上发布更新后的条款
• 发送电子邮件到与您的账户相关的地址
• 在服务中显示通知
• 继续使用前需要确认

15.2 继续使用

本条款修改后，您继续使用服务即表示接受修改后的条款。

16. 一般规定

16.1 完整协议

本条款构成您与 CNF 之间的完整协议，并取代此前的所有协议和谅解。

16.2 可分割性

如果本条款的任何规定被认定无效或不可执行，该规定应予以分割，其余规定仍应执行。

16.3 不可抗力

任何一方不得因超出其合理控制范围的情况而对任何未履行或迟延履行承担责任，包括：

• 自然灾害或其他不可抗力事件
• 战争、恐怖主义或内乱
• 政府行动或条例
• 网络或电信故障
• 断电或基础设施故障

16.4 转让

未经我们事先书面同意，您不得让与或转让本条款。我们可自行决定让与本条款。

16.5 通知

所有通知必须以书面形式提出，并将被视为：

• 亲自送达
• 通过电子邮件发送（须确认收件）
• 邮寄后的第二个工作日

16.6 放弃

放弃本条款的任何规定不得视为进一步或继续放弃该规定或任何其他规定。

17. 联系信息

如果您对这些条款有任何疑问，请与我们联系：

电子邮件 : [email protected]
法律司： [email protected]
帮助 : https://help.c.nf
支持： https://support.c.nf